| Segmento: |
- Bancos e Financeiras
- Entertainment
- Infra-Estrutura de Hardware e Redes
- Software Embarcado
- Internet e Serviços
- Mídia
- Saúde
- Governo Eletrônico
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Perfil e Atuação
da Empresa : |
Guarda Fila desenvolve serviços para gestão do ambiente de espera de estabelecimentos, focando no bem-estar e na otimização do tempo dos usuários que aguardam atendimento.
O conceito desenvolvido com exclusividade pela Guarda Fila acaba com a necessidade da espera obrigatória nas filas, transformando este momento em uma nova e agradável experiência. As pessoas ganham mais liberdade, passando a aproveitar o tempo anteriormente perdido nas filas da forma que preferirem.
Entre os principais diferenciais destacam-se: a possibilidade de esperar livremente e ser avisado pelo celular da proximidade do atendimento e o acesso a informações em tempo real, tanto pelos gestores, quanto pelos usuários.
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| Produtos / Serviços: |
A empresa fornece soluções completas para gestão do ambiente de atendimento, desde as ilhas de atendimento às áreas de espera. Os principais serviços são:
- Gestão de Atendimento: controle centralizado de atendimento com impressão de senhas touchscreen, monitor das filas, painel personalizado para chamado de senhas, relatórios de uso e integração aos demais serviços.
- Gestão do Tempo: serviço de informações aos usuários que possibilita ao usuários ausentar-se do local de espera e retornar quando for avisado pelo celular.
- Info Análise: controle em tempo real sobre o uso dos serviços, fornecendo dados para tomadas de decisão para melhora do processo de atendimento.
- Mídia Sob Medida: veicula publicidade no exato momento em que o cliente toma a decisão sobre como aproveitar seu tempo livre. Permite vincular ações promocionais ao uso dos serviços em estabelecimentos de grande fluxo.
Além destes, a novidade é o sistema compacto que pode ser levado a locais onde há necessidade temporária de organização do ambiente de espera e atendimento como em shows, cadastros, matrículas escolares, entrevistas, promoções com troca de cupons fiscais por brindes, entre outros.
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| Público-Alvo : |
Estabelecimentos que oferecem atendimento ao público, bem como, eventos temporários que necessitam de organização do ambiente de espera. |
